1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o Astra4K ("nós", "nosso" ou "aplicativo") coleta, usa, compartilha e protege as suas informações quando você utiliza nosso site e nosso aplicativo reprodutor de mídia.

2. Informações que Coletamos

Dados fornecidos diretamente por você: Quando você entra em contato conosco para adquirir uma licença ou solicitar suporte através do WhatsApp, podemos coletar informações básicas como seu número de telefone, nome (se fornecido) e o conteúdo das mensagens trocadas para fins de atendimento.

Uso do Aplicativo: O Astra4K atua estritamente como um reprodutor e organizador de mídia (player). Nós não coletamos, monitoramos, armazenamos ou compartilhamos dados sobre quais conteúdos, listas (IPTV/M3U) ou vídeos você reproduz no aplicativo. Todo o conteúdo é processado localmente no seu dispositivo.

3. Como Usamos as Informações

As informações de contato coletadas (como o número de WhatsApp) são utilizadas exclusivamente para:

• Processar sua solicitação de compra de licença;
• Fornecer suporte técnico e orientações de instalação;
• Enviar atualizações críticas sobre sua licença ou sobre o aplicativo.

4. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados de contato podem ser processados por plataformas de comunicação de terceiros (como o WhatsApp) que utilizamos para fornecer atendimento, sujeitos às próprias políticas de privacidade dessas plataformas.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança razoáveis e práticas do setor para proteger as informações que você nos fornece contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada. No entanto, lembre-se de que nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

6. Retenção de Dados

Manteremos as suas informações de contato apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, como a manutenção da sua licença ativa e para fins de registro de suporte ao cliente.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de solicitar a exclusão do seu número de contato de nossos registros de atendimento a qualquer momento. Para isso, basta nos enviar uma mensagem através do nosso canal oficial de suporte solicitando a remoção.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais. Recomendamos que você revise esta página de vez em quando para se manter informado. Alterações significativas serão destacadas em nosso site.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco diretamente através do nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp.

Falar com o Suporte